SMS Ameli ou carte Vitale : est-ce une arnaque ?

Dans la grande majorité des cas, oui. Ne cliquez pas sur le lien et ne donnez aucune information. Voici comment en être sûr.

Les messages qui circulent

Assurance Maladie : votre carte Vitale arrive à expiration. Commandez la nouvelle avant le [date] : [lien]
Ameli : un remboursement de 98,40 € est en attente. Confirmez vos coordonnées bancaires : [lien]

Pourquoi c'est une arnaque

  • L'Assurance Maladie ne vous demande jamais vos coordonnées bancaires par SMS ou par e-mail.
  • Le renouvellement d'une carte Vitale est gratuit : on ne vous fait jamais payer de frais d'envoi.
  • Le lien mène à une copie du site ameli.fr, faite pour récupérer votre numéro de sécurité sociale et votre carte bancaire.

Le vrai fonctionnement

Pour vérifier un remboursement ou faire une démarche, connectez-vous vous-même à votre compte ameli (en tapant ameli.fr dans la barre d'adresse, ou avec l'application officielle), ou appelez le 36 46.

Ce qu'il faut faire

  1. Ne cliquez pas sur le lien.
  2. Vérifiez vos remboursements vous-même sur votre compte ameli.
  3. Transférez le SMS au 33700 (gratuit) pour le signaler.

Vous avez déjà cliqué ou payé ?

Pas de panique, mais agissez vite :

  • Vous avez donné votre numéro de carte ou payé : appelez tout de suite votre banque (le numéro est au dos de votre carte) pour faire opposition.
  • Vous avez donné un mot de passe : changez-le immédiatement, et partout où vous utilisez le même.
  • Signalez un paiement frauduleux sur votre carte sur le service Perceval (service-public.fr), et portez plainte au commissariat ou à la gendarmerie.
  • Pour être conseillé, appelez Info Escroqueries au 0 805 805 817 (gratuit, du lundi au vendredi) ou rendez-vous sur cybermalveillance.gouv.fr.

Page mise à jour en octobre 2026. Les informations viennent des sites officiels (service-public.fr, ameli.fr, amendes.gouv.fr, moncompteformation.gouv.fr, cybermalveillance.gouv.fr).