SMS ou appel sur votre CPF : est-ce une arnaque ?

Dans la grande majorité des cas, oui. Ne cliquez pas sur le lien et ne donnez aucune information. Voici comment en être sûr.

Les messages qui circulent

Vos droits CPF de 1 500 € expirent le [date]. Utilisez-les maintenant : [lien]
Appel : « Je vous appelle de Mon Compte Formation, il faut activer vos droits, pouvez-vous me donner votre numéro de sécurité sociale ? »

Pourquoi c'est une arnaque

  • Le démarchage par téléphone, SMS ou e-mail au sujet du CPF est interdit par la loi depuis fin 2022.
  • Le but est de vous inscrire à une formation bidon et d'empocher l'argent de votre compte, ou de récupérer vos informations personnelles.
  • Votre interlocuteur peut sembler très bien renseigné : il a souvent récupéré une partie de vos informations ailleurs.

Le vrai fonctionnement

Pour consulter vos droits, allez vous-même sur moncompteformation.gouv.fr. Depuis fin 2022, toute inscription à une formation demande une identification renforcée (FranceConnect+) : personne ne peut le faire « à votre place » par téléphone.

Ce qu'il faut faire

  1. Ne donnez aucune information (numéro de sécurité sociale, identifiants, code reçu par SMS).
  2. Raccrochez, ou ne répondez pas au SMS.
  3. Signalez le numéro au 33700 (gratuit).

Vous avez déjà cliqué ou payé ?

Pas de panique, mais agissez vite :

  • Vous avez donné votre numéro de carte ou payé : appelez tout de suite votre banque (le numéro est au dos de votre carte) pour faire opposition.
  • Vous avez donné un mot de passe : changez-le immédiatement, et partout où vous utilisez le même.
  • Signalez un paiement frauduleux sur votre carte sur le service Perceval (service-public.fr), et portez plainte au commissariat ou à la gendarmerie.
  • Pour être conseillé, appelez Info Escroqueries au 0 805 805 817 (gratuit, du lundi au vendredi) ou rendez-vous sur cybermalveillance.gouv.fr.

Page mise à jour en octobre 2026. Les informations viennent des sites officiels (service-public.fr, ameli.fr, amendes.gouv.fr, moncompteformation.gouv.fr, cybermalveillance.gouv.fr).