SMS « Coucou maman, j'ai changé de numéro » : est-ce une arnaque ?
Dans la grande majorité des cas, oui. Ne cliquez pas sur le lien et ne donnez aucune information. Voici comment en être sûr.
Les messages qui circulent
Coucou maman, c'est moi. J'ai cassé mon téléphone, voici mon nouveau numéro. Écris-moi sur WhatsApp.
Papa, c'est moi, mon téléphone est en panne. Tu peux m'aider pour une facture à payer aujourd'hui ? Je te rembourse demain.
Pourquoi c'est une arnaque
- Le message ne donne jamais de prénom : il est envoyé à des milliers de personnes en espérant tomber sur un parent.
- Il vous pousse à continuer sur WhatsApp, avec un numéro que vous ne connaissez pas.
- Après quelques messages affectueux vient toujours une demande d'argent urgente : facture, loyer, virement « à faire aujourd'hui ».
Le vrai fonctionnement
Votre enfant peut toujours être joint autrement. Appelez-le sur le numéro que vous avez déjà, ou passez par un autre membre de la famille. Si c'est vraiment lui, il vous le confirmera en quelques secondes.
Ce qu'il faut faire
- Ne répondez pas au nouveau numéro et n'envoyez aucun argent.
- Appelez votre enfant sur son numéro habituel.
- Transférez le SMS au 33700 (gratuit) pour le signaler, puis bloquez le numéro.
Vous avez déjà cliqué ou payé ?
Pas de panique, mais agissez vite :
- Vous avez donné votre numéro de carte ou payé : appelez tout de suite votre banque (le numéro est au dos de votre carte) pour faire opposition.
- Vous avez donné un mot de passe : changez-le immédiatement, et partout où vous utilisez le même.
- Signalez un paiement frauduleux sur votre carte sur le service Perceval (service-public.fr), et portez plainte au commissariat ou à la gendarmerie.
- Pour être conseillé, appelez Info Escroqueries au 0 805 805 817 (gratuit, du lundi au vendredi) ou rendez-vous sur cybermalveillance.gouv.fr.
Page mise à jour en octobre 2026. Les informations viennent des sites officiels (service-public.fr, ameli.fr, amendes.gouv.fr, moncompteformation.gouv.fr, cybermalveillance.gouv.fr).