Comment récupérer WhatsApp et ses conversations sur un nouveau téléphone ?

Vos conversations WhatsApp ne passent pas toutes seules sur le nouveau téléphone : il faut d'abord les sauvegarder sur l'ancien. Gardez le même numéro de téléphone.

Sur un téléphone Android

1Sur l'ancien téléphone, ouvrez WhatsApp, puis les trois points en haut à droite, « Paramètres », « Discussions », « Sauvegarde des discussions ».
2Appuyez sur « Sauvegarder » et attendez la fin. La sauvegarde va dans votre compte Google.
3Sur le nouveau téléphone, installez WhatsApp depuis le Play Store, avec le même compte Google.
4Tapez votre numéro de téléphone habituel, puis le code reçu par SMS. Ce code est pour vous seul : ne le donnez jamais à personne.
5WhatsApp trouve la sauvegarde : appuyez sur « Restaurer ». Vos conversations et vos photos reviennent.

Sur un iPhone

1Sur l'ancien iPhone : WhatsApp, « Réglages », « Discussions », « Sauvegarde », puis « Sauvegarder maintenant ». La sauvegarde va dans iCloud.
2Sur le nouvel iPhone, connecté au même compte Apple : installez WhatsApp, tapez votre numéro, puis appuyez sur « Restaurer l'historique ».

Bon à savoir : Faites la sauvegarde en WiFi, téléphone branché : avec beaucoup de photos et de vidéos, elle peut prendre du temps.

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