Comment suivre un colis La Poste ou Colissimo ?

Un colis se suit avec son numéro de suivi, sur le site de La Poste. C'est aussi le meilleur moyen de démasquer un faux SMS « votre colis est bloqué ».

Pas à pas

1Trouvez le numéro de suivi : dans l'e-mail ou le SMS de confirmation du vendeur, ou sur la preuve de dépôt si c'est vous qui avez envoyé le colis.
2Ouvrez votre navigateur et tapez vous-même laposte.fr. N'utilisez pas le lien d'un SMS que vous n'attendiez pas.
3Dans « Suivre un envoi », tapez le numéro de suivi et appuyez sur la loupe.
4La dernière ligne dit où en est votre colis : en cours d'acheminement, en livraison, ou disponible dans un bureau de poste ou un point relais.
5Absent à la livraison ? Le facteur laisse un avis de passage dans votre boîte aux lettres, avec l'adresse où retirer le colis.

Bon à savoir : La Poste ne demande jamais de payer des frais par SMS pour livrer un colis. En cas de problème, appelez le 36 31.

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